Пошаговая инструкция – как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через веб: личный кабинет либо приложение

  • 21.04.2020 01:00
  • 13

Тинькофф банк на нынешний денек является одним из самых фаворитных и доступных банковских учреждений в Рф. Миллионы людей оформили онлайн либо по телефону кредитные карты и интенсивно пользуются ими. Значимый минус этого банка – отсутствие отделений в регионах, и, соответственно, при желании закрыть кредитку, клиенты сталкиваются с трудностями. Как верно закрыть пластик и счет через веб, разберемся в данной нам статье.

Стремительная навигация:

Верная процедура закрытия кредитной карты Тинькофф

Для того, чтоб счет закрылся, нужно соблюдение пошаговой аннотации. В случае, если нарушить последовательность – карта просто не закроется, и клиенту продолжат начислять доп проценты либо комиссии, зависимо от ситуации.

Кредитная карта Тинькофф Платинум

1 шаг. Оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству) задолженности по карте

Самое 1-ое действие, оно же самое принципиальное, — погасить всю имеющуюся задолженность. Обстоятельств тут несколько:

  1. При наличии долга – сотрудники банка на техническом уровне не сумеют провести функцию закрытия счета, не дозволит программка;
  2. Проценты начисляются любой денек, соответственно, долг изменяется на каждодневной базе. Если обратиться в банк сейчас, а погасить долг завтра, сумма будет различная. Потому принципиально выяснить задолженность, и произвести оплату сходу же. Если мгновенных форм оплаты нет, то нужно прибавить приблизительную сумму процентов. В предстоящем переплату можно будет потребовать.
  3. Если решение закрыть карту появилось на шаге деяния льготного (т.е. беспроцентного) периода, то сумма долга не поменяется до его окончания. Это самый обычный вариант для клиента.

Верное решение – позвонить в колл-центр банка, и сотрудники без помощи других посчитают сумму, которую необходимо внести, зависимо от метода оплаты. Они учтут и проценты, и годичную комиссию, если уже подступает срок, и оплату доп услуг, которые были подключены.

Произвести оплату всю задолженность можно несколькими методами:

  1. Внести средства на дебетовый счет Тинькофф и внутрибанковским переводом перекинуть на счет кредитной карты, этот метод мгновенный и бесплатный;
  2. Внести средства через банкомат Тинькофф – также средства поступят мгновенно и без комиссий;
  3. Перевести с карты остальных банков;
  4. Внести по реквизитам через посторонние организации – кассы остальных банков, Почта Рф, Связной, Евросеть, Киви и подобные.

Принципиально держать в голове, что неважно какая посторонняя организация переводит средства до 7 календарных дней, и взимает доп комиссии. Этот момент следует учесть, если проценты начисляются любой денек либо срок льготного периода подступает к концу. Если платеж поступил несвоевременно, то клиент должен обратиться в ту компанию, которая переводила средства. На момент проведения расследования рекомендуется повторно произвести оплату долг, чтоб не появилось просроченной задолженности.

Опосля закрытия задолженности, следует повторно обратиться в банк, чтоб удостовериться о отсутствии задолженности. Лишь опосля этого шага можно закрывать пластик и счет.

2 шаг. Отключение смс-уведомлений и доп услуг

Смс-уведомления – доборная услуга, за какую каждый месяц взимается комиссия.

Кроме смс, в число допуслуг входят:

  • услуга страхования;
  • автоплатежи;
  • автопополнения;
  • подписки на штрафы, ЖКХ и прочее.

Счет кредитки запирается не мгновенно, и если эти услуги не отключить, то на клиенте повиснет маленький долг, на который в предстоящем будут начисляться проценты, а счет не закроется. О неких из их клиент может не знать, если они были подключены по дефлоту, либо во время дизайна заемщик просто прослушал эту информацию. Потому во время воззвания в банк, клиенту необходимо непременно сказать о собственном желании закрыть все присоединенные доп услуги.

Также отключить услуги можно без помощи других в личном кабинете в разделе «Опции» поменять положение бегунка напротив каждой из их.

image002
Отключение доп услуг в личном кабинете Тинькофф

3 шаг. Блокировка карты Тинькофф

Опосля отключения всех доп услуг, нужно заблокировать пластик. Таковым образом никто не сумеет им пользоваться, и не появляется в один момент задолженность. Но следует держать в голове, что блокировка карты – это не закрытие счета. Если клиент передумает, то пластик можно перевыпустить и далее воспользоваться контрактом.

Заблокировать карту можно несколькими методами:

  1. по телефону колл-центра;
  2. в мобильном приложении.
image003
Дистанционные каналы Тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Личный кабинет – дистанционный сервис, позволяющий клиентам созидать всю ситуацию на собственных счетах и управлять ею, не выходя из дома.

image004
Веб-банк Тинькофф

Доступ к личному кабинету предоставляется всем клиентам безвозмездно. Одной из функций является возможность отключения доп услуг и просмотр задолженности, о которых говорилось выше. Заблокировать карту необходимо, связавшись с оператором по телефону либо в мобильном приложении.

Как закрыть кредитную карту через мобильное приложение

Мобильное приложение создано для обеих платформ – Android и iOS. Загрузку следует создавать с официального веб-сайта Тинькофф либо из App Store/Play Market соответственно. Предоставляется всем клиентам безвозмездно. Отличие мобильного приложения в том, что там есть чат с банком, в каком можно разговаривать впрямую с сотрудниками. Конкретно в этом чате следует создать запрос на блокировку карты и на закрытие контракта, и следовать инструкциям служащих. Также плюсом будет то, что беседы сохраняются. В случае необходимости (к примеру, в судебных разбирательствах), их можно предъявить как доказательство слов клиента.

Принципиально – сотрудники банка никогда не запрашивают информацию о ПИН-коде и CSV- коде карты. Ни при каких обстоятельствах не рассказывайте эти сведения третьим лицам!

image005
Мобильное приложение Тинькофф

Мобильное приложение комфортно тем, что доступ к нему открыт в хоть какое время в любом месте. Все, что необходимо это телефон и выход в веб. На данный момент кроме дешевого мобильного трафика, в городках весьма много бесплатных точек доступа Wi-Fi – в кафе, в торговых центрах, на площадях, но следует держать в голове, что таковой выход в веб – опасный. Для жуликов весьма просто получить сведения о логинах и паролях с веб-сайтов, на которые был совершен выход. Потому лучше применять домашний веб либо подключить для себя пакет интернет-трафика.

Подача заявления о закрытии карты

Опосля погашения всего долга и блокировки карты, нужно подать заявление о закрытии кредитного счета. Опосля обработки заявления до факта аннулирования счета пройдет 30 календарных дней.

Варианты подачи заявления:

  1. устная подача по телефону жаркой полосы 8 800 555 10 10;
  2. письменная отправка заявления на email банка credit@tcsban.ru;

 

K1-27
Эталон заявления (нажмите для роста)
  1. методом отправки заявления по почтовому адресу банка (в этом случае следует отправлять заказное письмо с извещением, чтоб на руках осталось доказательство получения сотрудниками письма);
  2. методом воззвания к сотруднику банка в чате мобильного приложения.
image007
Чат в мобильном приложении Тинькофф

Опосля подачи заявления с клиентом свяжется добавочно сотрудник, который предложит поменять условия использования карты, понизив ставку либо увеличив кредитный предел. Подобные предложения поступают лишь честным заемщикам, не допускающим просрочек для сохранения сотрудничества. Если клиент не согласен, то через 30 дней поступит смс с доказательством закрытия контракта. Если такового сообщения нет, следует немедля связаться с банком для уточнения инфы.

Видео: Как расторгнуть кредитный контракт с банком Тинькофф

https://www.youtube.com/watch?v=UkPuXkKCgtE

Получение доказательства о расторжении кредитного контракта

Для собственного спокойствия рекомендуется заказать у банка справку о отсутствии задолженности с подписью и печатью уполномоченного лица. Запросить ее можно любые методом – по телефону, в мобильном приложении, по электрической почте. Срок производства – до месяца. Добавочно можно востребовать копию на электрическую почту.

Таковая справка может понадобиться при оформлении больших кредитов (к примеру, ипотеки) в остальных банках, если у их по программкам отображается работающий продукт, а в Бюро кредитных историй информация еще не поступила.

Ликвидирование пластика

Сам пластик кредитки – собственность банка, в эталоне ее нужно сдать в банк. Но на практике, весьма не много, кто готов заниматься пересылом собственной карты. Почаще всего клиенты просто выбрасывают ее в мусорку. Но тут необходимо быть усмотрительным. Если карту не убить и выкинуть ее до закрытия счета, ею сумеют пользоваться мошенники. Для их довольно получить номер карты и CVC-код. Все это есть на пластике. А ответственность за совершенные операции несет заемщик.

close_tcs

Потому нужно дождаться пока закроется счет, получить доказательство, а лишь опосля этого расстричь карту на 10 частей перпендикулярно магнитной полосы, задев непременно чип и выкинуть.

Как закрыть неактивированную кредитную карту Тинькофф

tcs_card

Часто появляются ситуации, когда клиент хочет расторгнуть контракт, еще не активировав карту. Такое может быть, если:

  1. карта пришла по почте;
  2. клиент заказал карту и передумал, а курьер уже принес ее.

Закрытие неактивированной кредитной карты Тинькофф происходит по той же схеме – подача заявления, сдача карты и ожидание закрытия. Срок не изменяется – 30 календарных дней.

Долгая процедура закрытия – почему банку это прибыльно?

Процесс закрытия кредитного счета занимает 30 дней. Почти всех клиентов возмущает таковой срок, но конкретно он прописан в общих критериях предоставления и обслуживания кредитных карт, и соответственно, уменьшен быть не может.

Для банка прибыльно, чтоб счет запирался длительно по ряду обстоятельств:

  1. если клиент не закрыл доп услуги либо подступает срок списания комиссий – банк получит доп прибыль;
  2. клиент может передумать закрывать счет, и обратиться за перевыпуском пластика, таковым образом, клиент не будет потерян для банка;
  3. есть возможность предложить клиенту наиболее прибыльные варианты сотрудничества, удержав его.

Основная ценность хоть какой банковской организации – ее клиенты. Потому сотрудники делают все вероятное, чтоб удержать всякого из их. 30 дней – срок для клиента, чтоб он мог передумать и возобновить сотрудничество с банком.

Как стремительно расторгнуть контракт кредитной карты?

Клиент может стремительно лишь заблокировать карту (т.е. временно остановить). Этот процесс происходит мгновенно. Но блокировка карты не дает основание для закрытия кредитного счета. Счет запирается раздельно в течение 30 календарных дней и убыстрить таковой процесс нереально. Потому следует учесть данный факт при подаче заявления. Справку о закрытии кредитного счета ранее обозначенного срока получить нереально!

Возврат лишне уплаченных собственных средств

Если у клиента на счете имеется избыток – переплата, то ее нужно возвратить. Если этого не создать, то счет карты не закроется. Тоже самое, если клиент держал на карте свои собственные средства. Для подачи заявления на закрытие счета нужно, чтоб баланс был нулевой.

Для этого необходимо подать заявление о возврате собственных средств по электрической почте банка, указав, куда следует перевести средства. Варианты перевода:

  • перевод на хоть какой расчетный счет по реквизитам;
  • по Почте Рф, но с комиссией – 2%.

Три нужных совета, либо как не остаться должником банка

Чтоб не появилось заморочек с банком и правоохранительными органами, напомним три принципиальных правила, о которых ни при каких обстоятельствах недозволено забывать при закрытии кредитки Тинькофф:

  1. Не надо без помощи других высчитывать задолженность. Клиенту необходимо обратиться к сотруднику и сказать о собственном желании закрыть карту и погасить всю имеющуюся задолженность, непременно указав метод оплаты.
  2. Аннулировать все доп услуги, сообщив оператору о собственном намерении без помощи других. Сотрудники не могут решать за клиента, и без его сообщения совершать какие-либо деяния.
  3. Непременно истребовать избыток собственных средств, так как в ином случае счет не закроется.

Что будет, если закрыть кредитку некорректно?

Все почаще появляются ситуации, когда клиенты не закрывают кредитки, а просто кладут их в ящик стола, либо выкидывают в мусор.

Если некорректно закрыть кредитную карту, либо совершенно ее не закрывать, клиента ожидают препядствия не только лишь с банком, а конкретно:

  1. Счет карты остается активным, потому будут начисляться каждый месяц комиссии за доп услуги и раз в год комиссия за годичное сервис;
  2. На появившийся долг будут начисляться проценты;
  3. Так как малые платежи не вносятся – банк начислит неустойки и пени;
  4. В связи с несвоевременной оплатой долга – кредитная история испорчена, информация передается в Бюро кредитных историй, где ее лицезреют все банковские организации. Взять кредит в таковой ситуации будет проблематично, в особенности это касается больших ипотечных заявок.
  5. Тинькофф обратится в трибунал либо продаст долг коллекторскому агентству. Таковым образом, с клиентом и его родственниками будут разговаривать поначалу служба взыскания Тинькофф банка, потом коллекторы либо приставы.
  6. Приставы имеют право наложить арест на имеющееся имущество клиента либо реализовать его на торгах в счет уплаты появившегося долга.
  7. Информация о наличии судебной задолженности отображается для всех организаций, у клиента могут появиться препядствия не только лишь с финансовыми учреждениями, да и с работодателями, налоговыми службами и прочили госструктурами.

Такового рода препядствия возникнут из-за небрежного дела клиента к кредитному продукту. Потому весьма принципиально пройти функцию закрытия карты с начала до конца, с получением доказательства о закрытии счета.

Не глядя на все достоинства кредитных карт, клиенты сталкиваются с вопросцем о ее закрытии. Процедура закрытия карты – один из важных шагов использования банковским продуктом. Следует делать все шаги, не пропуская ни 1-го из их. Если клиент сделает все нужное, то карта и счет будут закрыты, в ином случае – заморочек от банка не избежать.

Оставляйте свои отзывы о закрытии карты Тинькофф в комментах, поведайте о опыте воззвания в банк, чтоб остальные читатели могли получить больше инфы и заблаговременно подготовится к вероятным трудностям.